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Consultation, question ou incident actif : on est là.
Incident en cours? Les premiers réflexes
Tu vis une brèche ou une attaque par rançongiciel en ce moment? Fais ceci avant tout le reste :
Ne ferme rien, ne redémarre rien, ne coupe pas le courant. Les clés de récupération et les preuves sont en mémoire vive : éteindre une machine peut les détruire pour de bon.
Débranche le câble réseau ou le Wi-Fi de chaque machine touchée, sans l'éteindre. Tu stoppes la propagation et tu gardes les preuves.
Note l'heure, les messages à l'écran, ce qui a changé. Des photos d'écran, c'est de l'or pour la forensique.
Chaque minute compte. On te guide étape par étape, et on se déplace si la situation l'exige.
Le plus rapide : le texto. On surveille nos messages en continu.
Réserve ta consultation
La première conversation est toujours gratuite. Aucune obligation, pas de vente. On écoute, on évalue, et on te dit honnêtement si on peut aider.
Consultation gratuite
Pour ceux qui demandent une prérencontre avant la rencontre. (Dilbert © Scott Adams / Andrews McMeel)
Par courriel
Délai de réponse
On répond généralement en moins d'un jour ouvrable. Pour un incident, la réponse est immédiate pendant les heures d'ouverture.
Confidentialité
Tout est traité de façon confidentielle dès le premier contact. Une NDA mutuelle est signée avant tout accès à tes systèmes ou à tes données.